從國家公布疫情，到發(fā)布延遲開工的決定，每個階段，我們所碰到的問題都會有所不同，作為公司的CEO，在這一個月中，在公司發(fā)展層面，我認為重要的是要讓員工安心，客戶的企劃能正常發(fā)布，確保公司的現(xiàn)金流和未來的銷售預測的轉變都是非常的重要的。二月開端，在社交媒體上也看到很多文章訴說疫情對行業(yè)的影響，像餐飲、娛樂、商場等以線下人流為主要流量入口的行業(yè)，影響比較大。 廣告行業(yè)隨之也受到波及，雖然我們不直接制造和售賣商品，但廣告公司的主要工作是利用創(chuàng)意思維、策略幫助企業(yè)提升價值，高效營銷，提升消費者的滿意度，所以多多少少會受到一定波及，比如客戶把第二季度的市場企劃預算縮減大部分，還有一些一季度的比稿結果延遲到第三季度公布，等等，這些都是公司運營上可能受到的影響。

      大家在線上搜索“疫情對廣告的影響”會找到很多文章，同行里也有不同的聲音，有些很擔心接下來對生意的影響，有些就積極的地找出路轉型，而我和我的團隊復工前討論的是如何為同事確保復工的物資和安全，然后再是生意的問題， 我覺得人命比什么都重要，很感謝我們的HR總監(jiān)Tinny和我們的財務總監(jiān)Grace的支持，真正體現(xiàn)了CREATEC以人為本的素質(zhì)和核心價值。我想經(jīng)過這次疫情，我更加認同，作為一家公司，對于未來的規(guī)劃，除了長遠考慮，也需要短期的規(guī)劃，應對疫情更要冷靜，保持樂觀心態(tài)，每天收看疫情報道，給客戶提供最有價值的建議，共度難關。

      疫情下的洞察: 社交媒體的應用量快速提升，媒體的根本價值得到體現(xiàn)，人們對于傾訴、發(fā)泄、社交的愿望到達了一個頂峰

      之前看過一篇文章， 主題是“每天使用屏幕10小時，你知道自己都干了些什么嗎？”提到人機交互的各種場景和屏幕對身心健康、教育、人際關系，甚至是政治和民主，是否正在產(chǎn)生不可忽視的影響。在疫情期間，我們也發(fā)現(xiàn)，我們對于傾訴、發(fā)泄、社交的欲望仿佛在這段期間達到了一個頂峰，我相信在此期間我們的屏幕使用時間比之前至少提升了30%。 這個對我們又意味著什么呢？值得深究。

      疫情期間大家不能外出，云辦公、云旅游、云學習，各種云方式成了每一個人的生活必須，我們使用社交媒體應用的時間比以前提升了不少，根據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)2月數(shù)據(jù)：2020年春節(jié)假期，抖音、快手、微博的日活用戶增量都突破了4000萬，從用戶增量可以很直觀地看出，這段時間人們對社交媒體產(chǎn)品的依賴程度。內(nèi)容營銷成為品牌的挑戰(zhàn)，創(chuàng)意內(nèi)容和公益營銷受年輕人欣賞。

(資料來源：QuesMobile TRUTH）

      其他疫情之間的社交媒體觀察：

      政府機構利用社交媒體讓國民更快接收信息應變：疫情期間政府機構在官微發(fā)布超過 85 萬條官方通告，閱讀量超過 200 億，社交媒體成為信息通達的主要渠道。

      各大社交媒體平臺成立的辟謠專區(qū)，市民可以立刻分享到自己的社交圈，阻止散播錯誤信息。騰訊平臺每天更新全國疫情數(shù)字，非常直觀。

      年輕一代對于幫助疫情的行動反應熱烈，以“肺炎患者求助”超話為例，閱讀量達到 18.7 億人次， #中國加油 #武漢加油的微博標簽合共7.7億閱讀量。

      社交媒體可能成為2020的重點營銷陣地：雙微的定位進一步和抖音等拉開，品牌可以思考如何重新定義平臺的傳播策略。

      我個人認為，隨著社交媒體的崛起和快速的迭代，品牌應該投放更多資源和預算，來培養(yǎng)用戶在各個社交媒體渠道的忠誠度，社交媒體在全球其他國家的迭代速度并沒有國內(nèi)這么迅速，這是國際品牌在中國國內(nèi)的一個機會點。我認為社交媒體的重點在于“社交”，“社交”的重點在于洞察人性，所以我經(jīng)常說我們廣告人有點像心理學家，我在招聘的時候也經(jīng)常喜歡和讀心理學的應聘者聊天。近兩年陌生人社交平臺的崛起也非常有意思，作為“80后”廣告人，看“90后”“95后”“00后”的消費者蛻變，還是非常有意思的事情。從創(chuàng)業(yè)至今我們一直專注年輕人的文化領域，街舞、說唱、涂鴉、藝術等的社區(qū)打造，這種專注也讓我們贏得更多服飾品牌，F(xiàn)MCG的客戶，包括一些傳統(tǒng)行業(yè)要年輕化，我們的經(jīng)驗就很能為他們創(chuàng)造價值。千禧一代占全中國人口的2個億，這2個億的消費成長力非常驚人，但要把目標對準這群用戶，我們必須要深入他們的社區(qū)，玩他們玩的，說他們的語言，還要跟他們一樣快速迭代，這種挑戰(zhàn)讓我們越做越年輕，我也特別喜歡招聘“90后”“95后”，因為他們的活力，想象力和快速迭代的能力都是很值得學習的。 在未來，銳客也會致力轉型成為一家文化營銷公司，垂直深入地探討國內(nèi)外年輕人的文化的精神和好玩的跨界方式，為國內(nèi)外品牌注入更多異想天開的創(chuàng)意點子，獲獎的創(chuàng)意可以源自中國，希望我們的想法引領客戶繼續(xù)前行。